ご注文について

• お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカードがご利用いただけます。

  ・クレジットカード…クレジットカードはVISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
  ご注文完了時にお客様のクレジットカードにて決済となり、カード会社の決済日にご利用代金が引き落としされます。
  お支払い回数は一括払いのみとなりますので、予めご了承ください。

• ご注文完了後メールについて

  ご注文が完了しますと、ご注文完了のメールが自動配信されます。
  受信指定・拒否などの設定によりメールがお届けできない場合がございますので、 @oto-tokyo.com のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
  上記設定をされても届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。
  メールが見当たらない場合には CONTACT までお問い合わせくださいませ。

• ご注文のキャンセルについて

  商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。
  キャンセルをご希望の場合は、CONTACT まで、ご注文番号・お名前・商品名を明記の上、ご連絡くださいませ。
  なお、商品発送後のキャンセルにつきましては対応いたしかねますので、予めご了承ください。

商品について

カラーについて

商品画像は、実物に近いカラーにて掲載しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

配送・送料について

• 送料について

  1回のお買い物の合計金額が30,000円（税込）未満の場合は送料800円、30,000円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。

• お届けについて

  通常、ご注文完了後3営業日以内に発送いたします。

  年末年始、夏期休業、大型連休などを挟む場合は、お届けまで日数がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。

• 配送業者について

  ヤマト運輸にて、商品を発送させていただきます。
  お荷物の追跡番号に関しましては、商品発送のお知らせメールよりご確認いただけます。

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては対応致しかねます。
商品の品質については万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた場合や、破損した製品が届いた場合は、商品到着後7日間以内にCONTACTまでご連絡ください。
送料、手数料ともに当社負担にて、新品または同等品と交換させていただきます。